Telefontarife

Eine Service-Hotline kostenlos anrufen? Das war einmal. Service-Hotlines sind heutzutage kaum noch über normale Ortsvorwahlen erreichbar. Meist ist die Vorwahl eine Sonderrufnummer, beginnend mit 0180, 0137, oder 0900. Die sog. Mehrwertdienste kosten zwischen 6cent/Anruf und 1,99€/Minute.

Hotline kostenlos anrufen: So funktioniert es!

Kostenlos anrufen lassen sich heute i.d.R. nur noch 0800-Hotlines. Viele Unternehmen nutzen jedoch immer noch ihre alten Rufnummern mit Ortsvorwahlen aus früherer Zeit. Diese werden dem Kunden zwar nicht mehr offiziell herausgegeben, lassen sich aber in vielen Fällen mit folgendem kleinen Trick auffinden.

1. Unternehmenssitz herausfinden

Über das Impressum der Webseite können Sie den Firmensitz oder den Sitz des Kunden-Servicecenters herausfinden.

2. Ortsvorwahl des Unternehmenssitzes ermitteln

Ortsvorwahlen lassen sich über Online-Abfragen ermitteln, wie z.B. hier.

3. Name des Unternehmens mit Ortsvorwahl in eine Suchmaschine eingeben

Am besten in Anführungszeichen. Beispiel: "2u2 Internet GmbH 03353".

Wenn Sie eine Flatrate nutzen, können Sie so die entsprechende Hotline nun kostenlos anrufen, andernfalls wird das Gespräch zum Ortstarif abgerechnet. Falls die Rufnummer nicht direkt zur Hotline führt, fragen Sie einfach höflich nach einer Weiterverbindung zur Kundenhotline.